{"id":1394,"date":"2022-01-03T18:46:57","date_gmt":"2022-01-03T18:46:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.socialpower.ch\/?page_id=1394"},"modified":"2024-01-09T07:12:43","modified_gmt":"2024-01-09T07:12:43","slug":"haeufig_gestellte_fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.socialpower.ch\/index.php\/haeufig_gestellte_fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<p>Hier finden Sie eine Liste von Fragen, die wir zur Unterst\u00fctzung und leichterem Verst\u00e4ndnis\u00a0 des Projektes &#8220;Social Power Plus: Wir sind die Energiesparf\u00fcchse&#8221; f\u00fcr die teilnehmenden Haushalte erstellt haben. Wenn Sie neugierig auf die Social Power Plus-App und den damit verbundenen Energiesparwettbewerb sind, k\u00f6nnen Sie sich auch das <a href=\"https:\/\/www.socialpower.ch\/index.php\/lehrgang\/\" data-type=\"page\" data-id=\"1424\">Tutorial<\/a> und die <a href=\"http:\/\/www.socialpower.ch\/index.php\/datenschutz-bestimmungen-social-power-plus-app\/\">Datenschutzbestimmungen<\/a> ansehen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Fragen finden, k\u00f6nnen Sie uns gerne unter <a href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a> \u00a0kontaktieren.<br>Bitte beachten Sie, dass die Registrierung in der Social Power Plus App derzeit nur f\u00fcr die Haushaltskunden der Schweizer Energieversorgungsunternehmen EKS, SWW und TBW m\u00f6glich ist, die nach einem Bewerbungsverfahren im Herbst\/Winter 2021 ausgew\u00e4hlt wurden. Wenn Sie mehr \u00fcber die App wissen m\u00f6chten, auch wenn Sie nicht zu diesen Haushalten geh\u00f6ren, kontaktieren Sie uns bitte direkt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>App-Installation und Registrierung<\/strong><br><strong>1. Wie kann ich auf die Social Power Plus App zugreifen?<\/strong><br>Leider ist die Social Power Plus-App nicht mehr verf\u00fcgbar, da das Forschungsprojekt Ende 2023 abgeschlossen wurde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Ich m\u00f6chte den Hausnamen oder die E-Mail-Adresse \u00e4ndern, die ich bei der Registrierung angegeben habe. Wie kann ich das tun? Mir ist aufgefallen, dass ich im Bereich Einstellungen nur mein Bild \u00e4ndern kann.<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Bitte schreiben Sie uns ein Mail an <\/span><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a><span style=\"font-size: inherit;\"> &nbsp;und teilen Sie uns mit, welche \u00c4nderungen Sie vornehmen m\u00f6chten, und wir werden diese f\u00fcr Sie vornehmen.<\/span><\/p>\n<p><strong>Datenerfassung und Datenschutzbedingungen<br><\/strong><strong>3. Welche Daten wird Social Power Plus erheben?<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Folgende Haushaltsdaten werden w\u00e4hrend des Social Power Plus Projektes zwischen Januar und Dezember 2022 erhoben und in pseudonymisierter Form (d.h. die Daten werden nicht mit Ihrer Person\/Ihrem Haushalt in Verbindung gebracht) f\u00fcr Forschungszwecke ausgewertet:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Stromverbrauch pro Stunde mittels Smartmetern oder CLEMAP-Sensoren im Haus<\/li>\n<li>Gasverbrauch pro Stunde (nur f\u00fcr Kunden der TBW) aus Gas-Smartmetern im Haus<\/li>\n<li>Dauer und H\u00e4ufigkeit der Nutzung der App<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neben diesen Daten werden die Teilnehmenden des Projekts Social Power Plus auch gebeten, drei Online-Frageb\u00f6gen zum Thema Energieverbrauch zu beantworten.<\/p>\n<p><strong>4. Wie werden meine pers\u00f6nlichen Daten behandelt und gespeichert?<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Bitte beachten Sie die <\/span><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"http:\/\/www.socialpower.ch\/index.php\/datenschutz-bestimmungen-social-power-plus-app\/\">Datenschutzbestimmungen<\/a><span style=\"font-size: inherit;\">, die bei der App-Registrierung vorgelegt wurden.<\/span><\/p>\n<p><strong>5. K\u00f6nnen andere Social Power Plus-Teilnehmer meine pers\u00f6nlichen Daten sehen?<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Die anderen Haushalte, die an Social Power Plus teilnehmen, werden niemals Informationen \u00fcber Ihre individuellen Energieverbrauchsdaten erhalten. Sie erhalten lediglich Informationen \u00fcber die durchschnittliche Ver\u00e4nderung des Energieverbrauchs aller Haushalte derselben Kategorie (Familien, Haushalte mit Erwachsenen unter 65 Jahren oder Haushalte mit Erwachsenen \u00fcber 65 Jahren). Ihre prozentuale Ver\u00e4nderung des Energieverbrauchs wird in diesen Durchschnittswerten ber\u00fccksichtigt, aber nur die Gesamtwerte f\u00fcr jede Kategorie werden den anderen Teilnehmern angezeigt.<br><\/span>Anderen Teilnehmern werden Ihr Hausname und Ihr Bild angezeigt, wenn Sie Nachrichten im Pinnwandbereich posten (z. B. wenn Sie eine Herausforderung abschlie\u00dfen oder einen Kommentar an der Pinnwand abgeben). Aus diesem Grund werden Sie bei der Registrierung daran erinnert, einen Hausnamen und ein Bild auszuw\u00e4hlen, mit denen Sie einverstanden sind, dass sie anderen Nutzern der App gezeigt werden.<\/p>\n<p><strong>6. Ich habe mich f\u00fcr Social Power Plus angemeldet und bin dem Projekt beigetreten, indem ich begonnen habe, die App zu nutzen. Jetzt m\u00f6chte ich die App jedoch deinstallieren und das Projekt verlassen. Wie kann ich das tun? Und was passiert mit den von Social Power Plus gesammelten und mit meinem Haushalt verkn\u00fcpften Daten?<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Die Teilnahme an Social Power Plus ist eine freiwillige Entscheidung, daher haben die Teilnehmenden das Recht, das Projekt zu verlassen und die Nutzung der Social Power Plus-App jederzeit ohne Angabe von Gr\u00fcnden einzustellen. Zu diesem Zweck m\u00fcssen die Teilnehmenden ein Mail an<\/span><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a><span style=\"font-size: inherit;\"> &nbsp;schreiben und darum bitten, aus der Liste der registrierten Nutzer gestrichen zu werden. Gleichzeitig k\u00f6nnen sie verlangen, dass die in der Vergangenheit erhobenen Daten \u00fcber ihren Haushalt vollst\u00e4ndig gel\u00f6scht und aus den Datenbanken von Social Power Plus entfernt werden.<br><\/span>Da dies ein wichtiger Aspekt f\u00fcr Forschungszwecke ist, werden die Teilnehmenden, die das Projekt verlassen m\u00f6chten und\/oder um die L\u00f6schung ihrer Daten bitten, \u00fcber einen anonymen, kurzen Online-Fragebogen nach den Gr\u00fcnden gefragt. Die Beantwortung des Fragebogens ist jedoch nicht obligatorisch.<\/p>\n<p><strong>R\u00fcckmeldung zum Energieverbrauch<br><\/strong><strong>7. Social Power Plus gibt t\u00e4glich eine R\u00fcckmeldung \u00fcber den Energieverbrauch meines Haushalts, indem es eine prozentuale Abweichung des Verbrauchs angibt, die durch die Zeichen &#8220;+&#8221; und &#8220;-&#8221; angezeigt wird. Im Vergleich zu was wird eine solche Ver\u00e4nderung berechnet?<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Die prozentuale Ver\u00e4nderung des Verbrauchs wird auf der Grundlage der Energieverbrauchsdaten jedes Haushalts berechnet, d. h. auf der Grundlage des durchschnittlichen w\u00f6chentlichen Energieverbrauchs, der von diesem Haushalt zwischen dem 10. Januar 2022 und dem 31. Januar 2022 (= Baseline) registriert wurde. Die Ver\u00e4nderung wird in Prozent angegeben, begleitet von einem &#8220;+&#8221; oder &#8220;-&#8221; Zeichen. Das &#8220;+&#8221;-Zeichen bedeutet, dass der Verbrauch im Vergleich zur Baseline gestiegen ist. Das &#8220;-&#8220;-Zeichen hingegen bedeutet, dass der Verbrauch im Vergleich zur Baseline gesunken ist. Anzustreben ist ein &#8220;-&#8220;-Zeichen, d. h. ein R\u00fcckgang des Verbrauchs, der eine Energieeinsparung bedeutet.<\/span><\/p>\n<p><strong>8. Wie h\u00e4ufig werden die Werte in den Bereichen &#8220;Mein Haus&#8221; und &#8220;Mein Verbrauch&#8221; aktualisiert? Ich habe die Social Power Plus App ein paar Mal am Tag ge\u00f6ffnet, aber die Werte bleiben immer gleich.<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Social Power Plus aktualisiert Ihre Energieverbrauchsdaten einmal pro Tag. Jeden Tag k\u00f6nnen Sie Informationen \u00fcber Ihren st\u00fcndlichen Verbrauch vom Vortag abrufen (d. h. Sie k\u00f6nnen die Entwicklung Ihres st\u00fcndlichen Energieverbrauchs \u00fcber die 24 Stunden des Vortages sehen). Wenn Sie Social Power Plus t\u00e4glich \u00f6ffnen, k\u00f6nnen Sie sich ohne gro\u00dfen Aufwand einen \u00dcberblick \u00fcber Ihr Energieverbrauchsverhalten verschaffen.<\/span><\/p>\n<p><strong>9. Ich habe Social Power Plus seit ein paar Tagen installiert, allerdings kann ich die Energieverbrauchsdaten meines Haushaltes noch nicht sehen bzw. die Energieverbrauchsdaten meines Haushaltes sind in &#8220;Mein Verbrauch&#8221; nicht mehr sichtbar, ebenso wie die t\u00e4gliche R\u00fcckmeldung zur Zielerreichung.<br><\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">Entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten, das sollte nicht passieren. Bitte schreiben Sie uns an <\/span><a style=\"font-size: inherit;\" href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a><span style=\"font-size: inherit;\"> &nbsp;und geben Sie Ihren Hausnamen und\/oder Ihren Hauscode an. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern, schreiben Sie uns trotzdem und wir werden die Angaben gemeinsam herausfinden, zusammen mit den Gr\u00fcnden f\u00fcr das technische Problem bei der Datenerfassung. Wir danken Ihnen!<\/span><\/p>\n<p><strong>10. Mein Haus wird mit einer W\u00e4rmepumpe beheizt, die Strom verbraucht. Wie kann Social Power Plus die Energiemenge sch\u00e4tzen, die mein Haushalt f\u00fcr Heizzwecke verbraucht, und sie von der Energiemenge trennen, die f\u00fcr andere Zwecke als Heizen verbraucht wird? Und wie wird der Energieverbrauch f\u00fcr den Stand-by-Betrieb von Elektroger\u00e4ten bei SWW- und EKS-Kunden ermittelt? Und wie wird bei EKS-Kunden der Verbrauch f\u00fcr andere Ger\u00e4te (K\u00fchlschrank, Herd und Kochen, alles andere) ermittelt?<br><\/strong>F\u00fcr Social Power Plus hat der Forschungspartner CLEMAP Algorithmen zur Aufschl\u00fcsselung des Energieverbrauchs entwickelt, die Ihre Verbrauchsdaten analysieren und unter Ber\u00fccksichtigung des elektrischen \u00abFingerabdrucks\u00bb absch\u00e4tzen k\u00f6nnen, wie viel Ihres Gesamtenergieverbrauchs f\u00fcr Heizzwecke und wie viel f\u00fcr andere Zwecke und Stand-by verbraucht wird. F\u00fcr EKS-Kunden kann Social Power Plus den Energieverbrauch in mehr Kategorien aufschl\u00fcsseln als f\u00fcr die Kunden der SWW und TBW, da die f\u00fcr ihre Kunden installierten Sensoren zus\u00e4tzliche detaillierte Energieverbrauchsdaten liefern (z. B. Hochfrequenz-Stromverbrauchsdaten, Blind- und Wirkleistungsverbrauch). Wenn Sie mehr wissen wollen, schreiben Sie uns an <a href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a> &nbsp;und wir werden Sie mit den Forschern des CLEMAP-Teams in Verbindung setzen.<\/p>\n<p><strong>11. Ich glaube, dass die in der Rubrik &#8220;Mein Verbrauch&#8221; angezeigten Energieverbrauchsdaten nicht korrekt sind.<br><\/strong>Wenn Sie Zweifel an der R\u00fcckmeldung der Social Power Plus App \u00fcber den Energieverbrauch Ihres Haushalts haben, schreiben Sie uns bitte an <a href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a> &nbsp;und geben Sie an, warum Sie vermuten, dass die Daten nicht korrekt sind. Wir danken Ihnen daf\u00fcr!<\/p>\n<p><strong>12. Manchmal steht mein Haus leer, weil alle Personen in meinem Haushalt in den Ferien oder aus beruflichen Gr\u00fcnden verreist sind. Muss ich dem Projektteam von Social Power Plus etwas mitteilen?<br><\/strong>Da Social Power Plus alle Energieverbrauchsdaten \u00fcberwacht und neben den Verbrauchsdaten selbst keine weiteren Informationen hat, w\u00e4re es f\u00fcr uns sehr hilfreich, wenn Sie uns die Zeiten Ihrer Abwesenheit mitteilen k\u00f6nnten, damit wir die Wirksamkeit des gesamten Social Power Plus-Konzepts richtig analysieren k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnten uns Ihre Abwesenheitszeiten einfach \u00fcber <a href=\"mailto:socialpowerplus@zhaw.ch\">socialpowerplus@zhaw.ch<\/a> &nbsp;mitteilen. Das \u00e4ndert nichts an dem Energie-Feedback, das Sie in der App erhalten, ist aber sehr hilfreich f\u00fcr die wissenschaftliche Analyse der Daten.<\/p>\n<p><strong>Challenges und regionale Energiesparwettbewerbe<br><\/strong><strong>13. Ich habe gesehen, dass Social Power Plus zur Teilnahme an Challenges einl\u00e4dt. Bin ich gezwungen, daran teilzunehmen? Was passiert, wenn ich sie ignoriere?<br><\/strong>Bei Social Power Plus ist alles freiwillig und Sie sind zu nichts gezwungen. Die Challenges sind eine Gelegenheit, sich selbst zum Energiesparen herauszufordern und zu motivieren. Es steht Ihnen frei, an ihnen teilzunehmen, und Sie k\u00f6nnen so oft teilnehmen, wie Sie m\u00f6chten, und sie auch wiederholen. Sie k\u00f6nnen gleichzeitig an verschiedenen Challenges teilnehmen. In der Regel dauern die Challenges zwei Wochen und Sie k\u00f6nnen sie jederzeit starten, sobald sie in der App sichtbar sind. Social Power Plus pr\u00fcft nicht automatisch, ob Sie sich tats\u00e4chlich auf die Challenges eingelassen haben. Um eine Challenge abzuschliessen, bittet Social Power Plus Sie jedoch, Ihre Erfahrungen mit den anderen Teilnehmenden zu teilen. Zu diesem Zweck werden Sie gebeten, einen oder mehrere Kommentare zu posten, wie Sie mit den Herausforderungen umgegangen sind. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie auch ein Bild von Ihrem Haushalt und der Challenge hochladen. Schauen Sie immer mal wieder auf die &#8220;Pinnwand&#8221;, um sich davon inspirieren zu lassen, wie die anderen Haushalte mit den Challenges umgegangen sind!<\/p>\n<p><strong>14. Ich habe eine Benachrichtigung erhalten, in der es hei\u00dft, dass der n\u00e4chste regionale Energiewettbewerb von Social Power Plus bald beginnen wird. Ich habe nach dem Anmeldeformular gesucht, aber ich konnte nichts finden. Was muss ich tun, um am Wettbewerb teilzunehmen?<br><\/strong>Alle Haushalte, die an Social Power Plus teilnehmen, werden automatisch in den regionalen Energiewettbewerb einbezogen, der jeweils am Ende eines Monats (Februar, M\u00e4rz und April) eine Woche lang stattfindet. Sie m\u00fcssen sich nicht anmelden, da jeder Haushalt automatisch dabei ist. Und Sie k\u00f6nnen Ihre Challenges, zu denen Sie sich verpflichtet haben, fortsetzen, w\u00e4hrend der regionale Energiewettbewerb l\u00e4uft. Social Power Plus berechnet einfach die Menge an Energie, die jeder Haushalt in der Woche des Wettbewerbs eingespart hat, und ermittelt dann den Durchschnitt der Einsparungen aller Haushalte derselben Versorgungsregion (EKS, SWW und TBW), um festzustellen, welche Region am meisten gespart hat. Welche Region wird mehr Energie einsparen als die beiden anderen?<br>Alle Einsparungen werden wie immer anhand des durchschnittlichen w\u00f6chentlichen Energieverbrauchs berechnet, der f\u00fcr jeden Haushalt zwischen dem 10. und 31. Januar 2022 erhoben wurde. In der Rubrik &#8220;Mein Zuhause&#8221; wird t\u00e4glich ein Feedback \u00fcber die Entwicklung des Wettbewerbs gegeben. Auch in diesem Fall bedeutet ein mit einem &#8220;+&#8221;-Zeichen versehener Prozentwert, dass der Verbrauch im Vergleich zum Ausgangswert gestiegen ist. Ein mit einem &#8220;-&#8220;-Zeichen versehener Prozentwert bedeutet hingegen, dass der Verbrauch im Vergleich zum Ausgangswert gesunken ist. Anzustreben ist ein &#8220;-&#8220;-Zeichen, d. h. ein R\u00fcckgang des Verbrauchs, der eine Energieeinsparung bedeutet.<br>Insgesamt werden drei regionale Energiesparwettbewerbe von Social Power Plus gestartet. Sie dauern jeweils eine ganze Woche und finden in der letzten Woche der drei Monate Februar, M\u00e4rz und April 2022 statt. Sie k\u00f6nnen Ihre Region unterst\u00fctzen, indem Sie genau in diesen drei Wochen so viel Energie wie m\u00f6glich einsparen. Und vergessen Sie nicht, die anderen Haushalten in Ihrer Region zu unterst\u00fctzen und motivieren, indem Sie einen Kommentar auf der Pinnwand hinterlassen!<\/p>\n<p><\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier finden Sie eine Liste von Fragen, die wir zur Unterst\u00fctzung und leichterem Verst\u00e4ndnis\u00a0 des Projektes &#8220;Social Power Plus: Wir sind die Energiesparf\u00fcchse&#8221; f\u00fcr die teilnehmenden Haushalte erstellt haben. Wenn Sie neugierig auf die Social Power Plus-App und den damit verbundenen Energiesparwettbewerb sind, k\u00f6nnen Sie sich auch das Tutorial und die Datenschutzbestimmungen ansehen. 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